Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés
Az alábbi részletezett Általános Vásárlási Feltételek (a továbbiakban Általános Feltételek) kizárólag az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik egyrészről a www.ajto-ablak-kapu.hu illetve a www.sassz.hu; www.legbevezeto.hu honlapok használóira, másrészről a SASSZ Nyílászáró Kft .-re (cégnyilvántartásba bejegyző bíróság neve: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Bíróság, cégjegyzékszám: 15-09-077794, adószám: 23404656-2-15 , bankszámlaszám: 10101188-68386500-01004001, aláírásra jogosult neve: Szemján Zoltán, székhelye 4600, Kisvárda, Bessenyei utca 14.) Kizárólag az itt említett általános szerződési feltételek érvényesek és minden más feltétel helyébe lépnek, kivéve kivételes előzőleg bejelentett, vagy írott (elektronikus vagy papír alapú vagy egyéb) módosítás, vagy levelezéssel létrejövő szerződés esetén, vagy 300.000,-Ft összértékű áru vásárlása esetén. A SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft.-nek jogában áll esetenként az alábbi általános feltételeket módosítani, így minden vásárlás előtt újra el kell olvasni a www.ajto-ablak-kapu.hu illetve a www.sassz.hu, www.legbevezeto.hu honlap (továbbiakban honlap) általános szerződési feltételeit. Ezek a módosítások az Interneten való megjelenés pillanatától érvényesek és nem alkalmazhatóak a korábban megkötött szerződésekre. A honlapon leadott minden rendelésre a leadásának dátumán érvényben lévő Általános Vásárlási Feltételek érvényesek. Érvényesített rendelés esetén Ön az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja. A termékeink vásárlásakor Ön beleegyezik, hogy elfogadja és betartja az itt felsorolt általános szerződési feltételeket. A szerződési feltételek részét képezik a honlapjainkon megtalálható Adatvédelmi tájékoztatók. A honlap használata során, így az ajánlatkérés és vásárlás során a szerződési feltételeinket és adatkezelési tájékoztatónkat elfogadottnak tekintjük
2. Árak
A honlapon megadott eladási árak Forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft.-nek jogában áll bármelyik pillanatban módosítani az árait, rendeléskor azt az árat vesszük figyelembe, amely a rendelés pillanatában a Honlapon szerepel.
- Raktárkészlet
Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelően teljesítjük. Ha az Ön által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre, akkor e-mailben a megrendelés megérkezésétől számított 2 munkanapon belül értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidővel tudjuk a kiszállítást teljesíteni.
Ha több árut rendel, és közülük vannak olyan termékek, melyek nem állnak rendelkezésre raktárkészletünkön, akkor Önnel a megrendelés megérkezésétől számított 2 munkanapon belül felvesszük a kapcsolatot, tájékoztatjuk arról, hogy a raktárkészleten nem lévő árut mikor tudjuk szállítani. Ön ekkor eldöntheti, hogy kéri e a raktárkészleten lévő áru kiszállítását, vagy megvárja míg egyszerre tudjuk Önnek szállítani az összes terméket, vagy vásárlási megbízását minden következmény nélkül visszavonhatja.
- Szállítás és Fizetés
A Honlapon vásárolt termékeket az ország egész területére kiszállítjuk, arra a címre melyet rendeléskor megadott.
A SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy a szállítási határidőket betartsa. Mindazonáltal nem tudjuk a felelősséget vállalni a szállítás során történő, továbbá a fuvarozási szerződésen kívül álló harmadik fél által vagy az Ön által, vagy egy előre nem látható és kivédhetetlen ok által okozott késedelemnek, illetve a csomag elvesztésének következményeiért. Ha a csomag nem érkezik meg a megadott időn belül, akkor vizsgálat indul a fuvarozó vállalatnál a körülmények tisztázására, ami több napot is igénybe vehet. Ez idő alatt semminemű visszatérítés, illetve visszaküldés nem lehetséges. A csomag kézhezvételekor ajánlatos leellenőrizni, hogy a kiszállított áru pontosan megegyezik-e a megrendelt áruval, ellenkező esetben az átvételi szelvényen kézírásával és aláírása kíséretében pontosan fel kell tüntetnie az eltéréseket. Ha a kézhez vett áru nem egyezne meg a megrendelt termékkel, akkor – az alkalmazott, érvényben lévő garanciákra vonatkozó bárminemű következmény nélkül – azt tanácsoljuk, hogy a lehető leghamarabb levélben is jelezze a 1044 Budapest, Tomori u. 8. címre vagy e-mailben az info@sassz.hu és a nyilaszaro-ujpest@sassz.hu-ra. A termék visszaküldését csak akkor fogadjuk el, ha eredeti állapotban, megfelelő csomagolásban és a kiegészítőkkel együtt, valamint a használati kézikönyv kíséretében küldi vissza a 1044 Budapest, Tomori u. 8. sz. alatti raktáráruházunkba. A visszaküldött áru vételárát az Ön által megadott bankszámlaszámra az áru raktárunkba történő visszaérkezését és a bankszámlaadatok megadását követő 3 munkanapon belül visszautaljuk, vagy a raktáráruházban készpénzben visszafizetjük. Készpénzes visszafizetési igény esetén, ezen igényét 1 nappal előre szükséges jelezni, hogy a készpénz rendelkezésre álljon.
Minden terméket fuvarozási költség terhel. A fuvarköltséget a termék megrendelésekor a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. feltünteti.
A SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. oldalán az alábbi fizetési módok közül választhat:
- bankkártya (Barion)
- utánvétel
- banki átutalás
- fizetés az üzletben.
Az üzletben (raktáráruházban) készpénzzel és bankkártyával is fizethet.
A bankkártyás fizetési lehetőség a Barion rendszerén keresztül megy végbe.
Mi is a Barion?
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tud bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni webáruházakban, mobilalkalmazásokban, vagy barátainak. Bankkártya adataihoz webáruházunk nem fér hozzá.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A fizetési módról a következő linken bővebb leírást talál: Barion fizetési rendszer.
Utánvétellel történő fizetés esetén Ön a kiszállított és átvett árut az átvételkor fizeti ki a futár részére.
A megrendelés (vásárlási megbízás) megérkezésétől számított a termék fotója alatti ikonnal jelzett szállítási határidőn belül, így pl 2-5 napon belül kiszállítjuk a megrendelt terméket. Azon termékeket, melyek esetében a termék fotójánál, vagy a termék részletek menüpontban a termék fotója alatt, egyéb szállítási idő pl. 3-4 hét szállítási idő ikon található, megrendeléstől számított 3-4 hét alatt szállítjuk ki.
Azon termékek, amelyeknél 3-4 hét szállítási határidő van feltüntetve, a termékek bruttó értéke 50%-nak foglalóként történő megfizetése kötelező, a megrendelés a megfizetést követően hatályos és a szállítási határidő a megfizetés napja szerinti hetet követő héttel kezdődik. A fennmaradó összeg utánvétellel is fizetendő, vagyis az áru kiszállításakor az átvételkor a fuvarozónak, vagy banki előre utalással, vagy bankkártyával , készpénzben az üzletben.
Amennyiben egy rendelés pl. tartalmaz 2-5 napon belül és 3-4 héten belül szállítható termékeket, úgy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ekkor lehetőség van arra is, hogy a rövidebb kiszállítási idejű termékeket hamarabb kiszállítsuk, ekkor a szállítási költség (fuvardíj és csomagolási díj) tekintettel a kétszeri kiszállítási alkalomra, egy kicsivel többe fog kerülni Önnek, a többletköltségről e-mailben tájékoztatjuk.
300.000,-Ft –ot elérő megrendelés esetén a megrendelést jogosultak vagyunk egyedi megrendelésnek tekinteni és ezen ÁSZF-től eltérő feltételeket alkalmazni. Ez azt jelenti, hogy például, ha a megrendelésben 10 db olyan termék található, amelynek szállítási határideje 2-5 nap, akkor is jogosultak vagyunk foglalót kérni, vagy e-mailes, faxos üzenetváltással szerződést kötni. Erről és az egyéb feltételekről, minden esetben a megrendelés beérkezését követő 2 napon belül tájékoztatjuk a megrendelőt.
- Visszavonási jog elégedetlenség esetén
A 45/2014 Kormány rendelet a távollevők között kötött szerződésekről értelmében 14 naptári áll az Ön rendelkezésére, hogy visszaküldje azt a terméket, amely nem felelt meg elvárásainak. A csomagot a saját költségére küldheti vissza kivéve, ha a kiküldött termék nem egyezik meg a megrendelt termékkel. A terméket a számlával, vagy annak másolatával, és a kiegészítőkkel együtt kell visszaküldenie.(az elállás jogáról részletesen a rendelet 20.§- ban olvashat.
Kérjük, hogy a terméket ajánlottan és tértivevénnyel, értékbiztosítással adja fel, arra az esetre, ha terméke elveszik, károsodik, vagy megrongálódik. Csak az új, hiánytalan termékeket fogadjuk el (kiegészítők, használati utasítás). A hiányos, megrongált, károsodott vagy összepiszkolt termékeket nem vesszük vissza.
Önnek nem áll módjában az elállási jogot alkalmazni, azaz nem küldheti vissza a már beépített, valamint a nem raktárkészleten lévő az Ön részére legyártott nyílászárókat. (Kormányrendelet 29.§ c) )
A termékek visszaküldése postai vagy más futár szolgáltatói úton lehetséges,de a személyesen elhozott csomagokat is átvesszük.
Azon termékek, amelyek szállítási határideje több mint 7 nap pl. 3-4 hét, az Ön részére legyártott, nem raktárkészleten lévő termékek, ezért azokra a fent megjelölt visszaküldési (elállási jog) nem alkalmazható (érvényes). Továbbá Ön részére legyártott terméknek minősülnek a 400.000,-Ft feletti összértékű megrendelés szerinti azon termékek is, amelyek szállítási határideje 2-5 nap.
- Garancia és Vásárlás Utáni Szerviz
A visszaküldött termékek szervizelését a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. a gyártón keresztül vállalja. Bármilyen jellegű legyen a probléma, a visszaküldésnél csatolnia kell a számla másolatát.
Figyelem, a szavatosság és jótállás nem vonatkozik, vagy csak részben vonatkozik a terméken külső okból bekövetkezett kár (például baleset, nyomódás, égés, áramingadozás), továbbá a gyártói speciális előírásoknak nem megfelelő használat vagy üzembe helyezés, nem megfelelő beépítés, összeszerelés, vagy a készülék helytelen, káros körülmények közötti tárolása esetén, kereskedelmi célra való felhasználás esetén, illetve a termékkel nem kompatibilis perifériák, kiegészítő tartozékok illetve fogyasztási cikkek használatából eredendő károk esetén.
Amennyiben a szavatossági illetve jótállási szervizelés elutasításra kerül, a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. javítási árajánlatot ad. Amennyiben nem fogadja el ezt az árajánlatot, az erre vonatkozó adminisztrációs költségeket a gyártó felé meg kell térítenie. Amennyiben elfogadja az árajánlatot, a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. számlájára kell átutalnia az árajánlatnak megfelelő összeget.
A megrendelt termék beszerelését természetesen az Ön által tetszőlegesen választott szakemberrel is, vagy a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. több éves szakmai tapasztalattal rendelkező csapatával is elvégeztetheti, de a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. nem felel azon károkért, melyek nem a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. érdekében eljáró szerelőnek, beépítőnek, tanácsadónak felróható okból keletkeztek. A beépítés költségéről a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft.-vel egyedileg megállapodhat (e-mailben, faxon, személyesen)
- Személyes adatok védelme
Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz. Az Ön által megadott adatokat a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. csak ezek érdekében rögzíti és őrzi, anélkül hogy harmadik illetéktelen személyek számára azokat az Ön hozzájárulása nélkül kiadná. Nélkülük a rendelés megtagadható és érvénytelennek minősül. A honlap használatával Ön teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. A hamis, a valóságnak nem megfelelő adatok megadásával okozott károkért polgári jogi és büntető jogi felelősséggel tartozik.
- Szellemi tulajdon
A SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. honlapjának egész tartalma (illusztrációk, szövegek, megnevezések, márkák, képek, videók) a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. és a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft.-vel szerződésben lévő üzleti partnerek tulajdonát képezi. A honlap tartalmának bármilyen módszerrel és bármilyen adathordozón történő részleges vagy teljes mentése, másolása, reprodukciója kizárólag a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. előzetes és kifejezett, írásbeli engedélyezésével történhet.
A szolgáltatásaink által kínált összes információ, szövegek tartalma, dossziék és szoftverek az intellektuális tulajdonra és a copyright-ra vonatkozó magyar és nemzetközi jogszabályok által védettek.
A SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. nem engedélyezi a honlapja azon tartalmának lemásolását, kiplakátolását vagy terjesztését, amelynek Ön nem rendelkezik az intellektuális tulajdonjogával. A honlap tartalmának harmadik személy által történő, engedély nélküli felhasználása hamisításnak számít, és a szellemi tulajdonjog megsértésére vonatkozó törvények szankcióival jár.
A SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. nem vállalja a felelősséget abban az esetben, ha egy harmadik személynek kiadott joggal egy illetéktelen felhasználó visszaél.
- Az ajánlati kötöttségről
Az Ön által magyar nyelven leadott megrendelésről legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton magyar nyelvű visszaigazolást kap a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft.-től. Amennyiben ez idő alatt nem kap visszaigazolást, úgy mentesül az ajánlati kötelezettség alól. A szerződés a visszaigazolással jön létre, a szerződést a SASSZ NYÍLÁSZÁRÓ Kft. iktatja, az 1044 Budapest, Tomori u. 8. szám alatt papír formában megtekinthető. Szerződés az általános szerződési feltételektől eltérően, egyedileg megállapított feltételekkel elektronikus levelezés útján is létrejöhet, amennyiben Ön úgy kívánja, vagy egyes esetekben (300.000,-Ft feletti összeghatár feletti vásárlás, e-mailes, faxos vásárlás) eltérő feltételekkel jön létre. Jogosultak vagyunk Önnel a megrendelés teljesítése előtt (visszaigazolás előtt és után is) telefonon felvenni a kapcsolatot, hogy az Ön létezését, a megrendelés valóságát ellenőrizzük. Fenntartjuk a jogot arra, hogy amennyiben a leadott megrendelés hamis megrendelés látszatát kelti, úgy a megrendelést nem teljesítjük. Hamis megrendelés látszatát kelti a szokatlan megrendelő név; e-mail cím; vagy szállítási, számlázási cím; Ön nem veszi fel a telefont, hogy a megrendelés valóságosságáról meggyőződjünk; szokatlanul nagyszámú, vagy nagy értékű terméket vásárol.
